企業要明白哪些是核心的知識文檔，計劃生育的知識算不算？誰來產生這些文檔，人家為什么要產生？產生出來誰會看，他為什么看？看的時候能不能找到，找到了能不能看懂？這些內容賣系統的不會告訴你，山東塑料袋批發價格實惠，種類繁多，他也幫你解決不了這些問題，那靠誰？許多做知識管理的人會以“我們的系統存了多少東西”為榮，那你存的東西有沒有人用？誰會用？在什么場景下用？他想不想用？

     想用的時候能不能快捷地找到？很難進行績效評估，許多公司的知識管理系統會有博客、微博、wiki、BBS等功能，什么火來什么？社會化的KM工具是一種很好的選擇，山東塑料袋廠家擁有先進的生產設備，雄厚的技術力量，嚴格的企業管理.但這一塊對于運營的需求就更高：有沒有人用？為什么用？能不能持續地用？這些功能在企業內部與互聯網的使用有何種差別？但難度大并不意味著不可能實行。喬治·華盛頓大學教授南希．M．狄克遜指出，  “需要對兩個問題（結果和過程）分別進行測評。”