“神秘顧客”來無影、去無蹤，而且沒有時間規律，這就使快餐廳的經理、雇員時時感受到某種壓力，絲毫不敢懈怠。正是通過這種方式，肯德基在最廣泛了解到基層實際情況的同時，有效地實行了對員工的工作監督，從而大大提高了他們的工作效率。這則案例中，是什么使得肯德基的員工們努力、勤奮地工作呢？是領導者這種暗訪的監督方式。

      那么，為什么要監督山東塑料袋員工呢？這是因為，人都是有一定的本質的，其中就包括懶惰。這也是領導者必須進行管理工作的一大原因。管理的主體是人，客體也是人，要真正達到調動員工的工作熱情、提高員工的工作積極性的目的，就要良好地運用山東塑料袋廠家的激勵和監督機制，調動好你的指揮棒。為此，作為企業領導者，你不僅要為企業建立起科學有效的激勵機制，還必須進行科學的實施和管理，監督各項工作的順利進行。有效的激勵機制能大大加強員工的工作主動性和熱情。但僅有激勵是不夠的，建立一個有效的監督機制，是讓你的員工“動”起來的一個重要保證。